Политика конфиденциальности
Мы уважаем вашу приватность и серьезно относимся к защите персональных данных наших клиентов
В Gravitex мы понимаем, насколько важна конфиденциальность финансовой информации. Когда речь идет о контроле кредитных обязательств, доверие строится на прозрачности. Поэтому мы подробно объясняем, как собираем, используем и защищаем ваши данные.
Эта политика применяется ко всем услугам Gravitex и распространяется на взаимодействие через наш сайт, мобильное приложение и при личном общении в офисах. Обращаем внимание, что политика составлена с учетом законодательства Республики Казахстан о персональных данных.
Какие данные мы собираем
Честно говоря, для качественного контроля кредитных обязательств нам нужна достаточно детальная информация. Но мы собираем только те данные, которые действительно необходимы для оказания услуг.
Личная информация
Финансовая информация
Техническая информация
При использовании нашего сайта мы автоматически получаем некоторые технические данные: IP-адрес, тип браузера, информацию об устройстве. Это помогает обеспечивать безопасность и улучшать пользовательский опыт.
Как мы используем ваши данные
Каждая единица информации, которую вы нам доверяете, используется исключительно для вашей пользы. Вот конкретные цели обработки данных.
Основная цель: предоставление услуг по контролю и оптимизации кредитных обязательств. Без доступа к информации о ваших кредитах мы просто не сможем помочь.
Мы никогда не используем ваши данные для целей, не связанных напрямую с оказанием финансовых услуг. Никакой продажи информации третьим лицам, никакого спама.
Передача данных третьим лицам
Иногда для выполнения наших услуг требуется взаимодействие с партнерами. Но это происходит только в строго определенных случаях и с соблюдением всех мер безопасности.
| Категория получателей | Цель передачи | Объем данных |
|---|---|---|
| Кредитные бюро | Проверка кредитной истории | ИИН, ФИО, дата рождения |
| Банки-партнеры | Согласование реструктуризации | Информация о кредитах |
| IT-провайдеры | Техническая поддержка систем | Только обезличенные данные |
| Государственные органы | По официальным запросам | В объеме запроса |
Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности. Мы не передаем данные компаниям за пределами Казахстана без вашего явного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Ваши права в отношении персональных данных
Законодательство Казахстана дает вам широкие права по контролю над своими данными. И мы делаем все возможное, чтобы реализация этих прав была максимально простой.
Право на доступ
Вы можете в любой момент запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Обычно мы предоставляем эту информацию в течение 5 рабочих дней.
Право на исправление
Заметили неточность в данных? Сообщите нам, и мы оперативно внесем корректировки. Это важно для точности анализа вашей ситуации.
Право на удаление
Вы можете потребовать удаления ваших данных после завершения сотрудничества. Учтите, что некоторую информацию мы обязаны хранить по закону.
Право на ограничение обработки
Можете приостановить обработку ваших данных, например, на время разрешения спора об их точности.
Право на возражение
Не согласны с определенным способом использования данных? Вы вправе выразить возражение, и мы рассмотрим вашу просьбу.
Право на переносимость
При необходимости мы предоставим ваши данные в структурированном формате для передачи другому поставщику услуг.
Для реализации любого из этих прав просто напишите на info@gravitexkz.com или позвоните по телефону +77122456080. Мы не требуем сложных формальностей — достаточно четко изложить свою просьбу.
Как мы защищаем ваши данные
Безопасность финансовой информации — это не просто слова. Мы инвестируем серьезные ресурсы в технологии и процедуры защиты данных.
Технические меры
Организационные меры
Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной безопасности в цифровом мире не существует. Но мы делаем все возможное, чтобы минимизировать риски и быстро реагировать на любые инциденты.
Хранение и удаление данных
Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо. Но сроки хранения зависят от типа информации и правовых требований.
Общие сроки хранения
После истечения необходимых сроков данные подлежат безвозвратному удалению. Мы используем методы стирания информации, которые делают невозможным ее восстановление.
Если вы хотите удалить свои данные до истечения стандартных сроков, свяжитесь с нами. Мы удалим всю информацию, хранение которой не требуется по закону.
Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые помогают улучшить ваш опыт работы с сервисом. Давайте разберемся, что это значит на практике.
Типы используемых cookie
Мы не используем рекламные cookie и не отслеживаем вашу активность на других сайтах. Вы можете настроить или отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
Изменения в политике конфиденциальности
Законодательство и технологии постоянно развиваются, поэтому иногда нам приходится обновлять эту политику. Обычно это происходит не чаще раза в год.
О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас по электронной почте за 30 дней до их вступления в силу. Незначительные уточнения могут вноситься без специального уведомления — актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, особенно если вы давно с нами работаете.
Особенности для несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию о детях и подростках.
Если нам станет известно, что мы случайно получили данные несовершеннолетнего без согласия родителей или законных представителей, эта информация будет незамедлительно удалена из наших систем.
Вопросы о конфиденциальности?
Мы понимаем, что политика конфиденциальности — это не самое увлекательное чтение. Если у вас остались вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Мы отвечаем на запросы о конфиденциальности в течение 3 рабочих дней