Мы помогаем людям контролировать финансовые обязательства
Gravitex работает с 2018 года. За это время мы научились понимать, что происходит с людьми, когда кредитные платежи начинают путаться в голове. Помогаем разобраться — без паники и сложных схем.
Как всё начиналось
В 2018 году мы открылись в Костанае. Идея была простой — сделать сервис, который действительно облегчает жизнь. Не просто программу для учёта, а место, где можно получить понятную консультацию.
Тогда казалось, что большинство людей справляются с кредитами самостоятельно. Но когда начали разговаривать с клиентами, поняли: проблема не в том, что люди безответственны. Просто информации много, условия меняются, а времени разбираться — почти нет.
Мы стали копать глубже. Изучали, как устроены банковские продукты в Казахстане, какие ошибки чаще всего допускают заёмщики, почему кто-то легко справляется с несколькими займами, а кому-то один кредит становится проблемой на годы.
На чём строим работу
Честность
Мы не обещаем мгновенных решений. Если ситуация сложная, так и говорим. Лучше реалистичный план, чем красивые обещания.
Простота
Финансовые термины можно объяснять на человеческом языке. Стараемся делать именно так — без заумных формулировок.
Внимание
У каждого своя история. Кому-то нужна детальная стратегия на год вперёд, кому-то — просто разовая консультация. Подстраиваемся под запрос.
Кто работает в Gravitex
У нас небольшая команда. Знаем друг друга хорошо, работаем слаженно. Главное — все разбираются в своём деле и готовы помочь клиенту найти выход.
Тимур Досжанов
Основатель и финансовый консультант
Тимур запустил Gravitex после нескольких лет работы в банковской сфере. Увидел, сколько людей застревают в кредитных ловушках из-за непонимания условий. Решил создать место, где можно получить независимую помощь. Любит спокойно объяснять сложные вещи и находить решения, которые реально работают.
Алина Шарипова
Специалист по работе с клиентами
Алина пришла в команду в 2020 году. До этого работала в микрофинансовой организации и видела изнутри, как устроена система займов. Теперь использует этот опыт, чтобы помогать людям избегать типичных ошибок. Умеет слушать и быстро находить суть проблемы, даже если клиент сам не до конца понимает, что пошло не так.
Как мы работаем с клиентами
Обычно всё начинается с разговора. Человек приходит или звонит, рассказывает ситуацию. Мы не торопим — важно понять полную картину.
Потом анализируем. Смотрим, какие есть кредиты, какие условия, что можно оптимизировать. Часто выясняется, что проблема не в количестве займов, а в неудачном распределении платежей или завышенных процентах.
- Разбираем документы и договоры
- Составляем план действий
- Помогаем с взаимодействием с банками
- Отслеживаем прогресс и корректируем стратегию